FAQ
常见问题
这里整理了新手在下载、创建钱包、备份、兑换和访问 DApp 时经常遇到的问题。建议在开始资产操作前先阅读相关说明。
使用钱包是否需要联网？
查看本地信息或备份说明不一定依赖实时联网，但查询链上余额、发送交易、兑换或访问 DApp 通常需要网络连接。联网时仍应确认访问来源和操作内容。
冷钱包是什么意思？
冷钱包通常指私钥尽量保持离线或减少联网暴露的使用方式。它不是“绝对安全”的代名词，安全效果取决于备份、保管和签名习惯。
助记词应该如何保管？
建议离线抄写并分开保存，不要截图、不要上传云盘、不要通过聊天工具发送，也不要在陌生网页输入助记词。
更换手机怎么办？
更换设备前应确认助记词备份完整可读。新设备恢复后核对钱包地址，旧设备处理前确保没有遗留截图、备忘录或导出文件。
钱包是否托管资产？
钱包帮助用户管理密钥和发起链上操作，资产控制权与助记词、私钥相关。请自行保存凭证，丢失后通常无法由他人代为找回。
下载和安装需要注意什么？
请确认来源，避免通过陌生广告、群聊链接或不明二维码下载。安装后先完成备份，再进行资产转入或授权操作。
兑换前需要确认什么？
需要确认兑换币种、网络、数量、手续费、价格变化、到账资产以及交易不可撤回的特点，不应把兑换功能理解为收益承诺。
使用 DApp 商店需要注意什么？
进入 DApp 前确认来源与网络，授权前查看合约、资产权限和额度。对于陌生页面的签名请求，应先暂停并核对。
如何提升账户安全？
定期检查授权、谨慎复制地址、不要向他人透露私钥、使用安全网络环境，并在转账前二次确认地址、网络和金额。
忘记钱包密码怎么办？
钱包密码通常用于本地访问保护，不能替代助记词。若需要恢复钱包，应使用正确助记词在安全设备中恢复，并重新设置本地密码。